Termos de Utilização
Os presentes Termos de Utilização regulam o acesso e utilização dos serviços disponibilizados através deste website, incluindo consultas, área reservada de cliente, recursos complementares e outros conteúdos associados ao acompanhamento disponibilizado.
A utilização do website e dos serviços implica a aceitação dos presentes termos.
1. Consultas
1.1. Marcação de consultas
As consultas podem ser agendadas através dos meios disponibilizados no website ou por contacto direto.
A marcação é considerada registada após confirmação do agendamento, independentemente do pagamento ser efetuado no momento da marcação ou posteriormente, salvo indicação em contrário.
1.2. Pagamentos
O pagamento das consultas poderá ser efetuado através dos métodos disponibilizados, incluindo transferência bancária, MB WAY, PayPal ou outras opções indicadas no momento da marcação.
O pagamento poderá ser realizado antecipadamente, no momento da marcação, ou posteriormente à consulta, conforme acordado.
1.3. Cancelamentos e reagendamentos
Pedidos de cancelamento ou reagendamento deverão ser efetuados com uma antecedência mínima de 24 horas relativamente ao horário agendado.
Sempre que o cancelamento ou alteração ocorra dentro deste prazo, não existe penalização associada.
Pedidos efetuados com menos de 24 horas poderão implicar a cobrança parcial da consulta agendada, salvo situações excecionais devidamente justificadas.
1.4. Situações imprevistas ou urgentes
Circunstâncias inesperadas, emergências ou situações devidamente fundamentadas poderão ser avaliadas individualmente, procurando uma solução ajustada a cada caso.
1.5. Faltas à consulta
A ausência à consulta sem aviso prévio ou sem comunicação atempada poderá implicar a cobrança parcial da sessão agendada.
Em situações específicas, poderá ser considerada remarcação excecional.
1.6. Atrasos
Em caso de atraso por parte do cliente, a consulta poderá decorrer dentro do tempo restante inicialmente previsto.
Sempre que exista disponibilidade, poderá haver extensão do horário, sem que tal constitua obrigação.
1.7. Natureza do acompanhamento
Os serviços disponibilizados incluem acompanhamento em psicoterapia e abordagens complementares integradas na prática terapêutica, incluindo hipnoterapia clínica quando adequado.
O acompanhamento disponibilizado não substitui avaliação médica, cuidados médicos urgentes, acompanhamento psiquiátrico ou serviços de emergência quando necessários.
2. Área de cliente
A área de cliente destina-se a apoiar o processo terapêutico através do acesso a recursos, informações, exercícios, materiais complementares, registos ou conteúdos disponibilizados no contexto do acompanhamento.
O acesso é pessoal e intransmissível, sendo responsabilidade do utilizador manter os seus dados de acesso protegidos e não os partilhar com terceiros.
Algumas informações ou recursos poderão ser disponibilizados de forma individualizada, destinando-se exclusivamente ao utilizador a quem foram atribuídos.
Os conteúdos disponibilizados na área de cliente, incluindo textos, exercícios, documentos, áudios, vídeos, meditações, materiais terapêuticos ou outros recursos, destinam-se exclusivamente a utilização pessoal no âmbito do acompanhamento realizado, salvo indicação expressa em contrário.
Não é permitida a reprodução, partilha, distribuição, venda, gravação ou disponibilização pública dos conteúdos sem autorização prévia.
Os recursos disponibilizados têm caráter informativo, reflexivo ou complementar ao processo terapêutico e não substituem avaliação clínica individual, acompanhamento médico ou intervenção urgente quando necessária.
O acesso à área de cliente poderá sofrer alterações, atualizações ou reorganizações ao longo do tempo, podendo ser adicionados ou removidos conteúdos, funcionalidades ou recursos.
Poderão ainda ser disponibilizados futuramente programas, workshops, conteúdos formativos ou recursos adicionais, sujeitos a condições específicas apresentadas no respetivo momento.
Em caso de utilização indevida da área reservada ou partilha não autorizada dos conteúdos, o acesso poderá ser limitado ou removido.
3. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Política de Privacidade disponível neste website.
4. Alterações aos termos
Os presentes termos poderão ser atualizados ou alterados sempre que necessário, de forma a refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
5. Contactos
Para esclarecimentos relativos aos presentes termos, marcações, acompanhamento ou utilização da área reservada, poderá contactar através dos meios disponibilizados no website.
Email: informa@sofiamorgado.net
Website: sofiamorgado.net
Área de Cliente: clientes.sofiamorgado.net